воскресенье, 5 мая 2013 г.

ums от мегафона

Мне толком ни разу за последний месяц использовать с пользой не получилось. Всегда одна и та же картина:


-

Update: В итоге выяснения отношений с @MegafonHelp (после этого поста) достигнут следующий результат:
  1. Основной ответ- услуга UMS у вас не подключена. "ничего не знаем". На вопрос о том, не достаточно ли того, что у меня подключен SMS+ , я ответа не получил толком. Как и на вопрос о том, почему раньше оно работало.

  2. Мне все таки посоветовали отключить и подключить услугу
  3. В итоге этого действия вся SWS переписка за последние годы ( с момента появления SMS+) безвозвратно утеряна
  4. обозленный этим делом я решил отключить себе SMS+ совсем, так как теперь совсем стало непонятно, за что платить 60 рублей в месяц, раз все, что там было для меня ценного потеряли
  5. Зато у меня теперь РАБОТАЕТ бесплатный UMS. Он в общем без абонентской платы пока, насколько я смог понять. Хотя там кажется берут за отправку из него сообщений ( этого я толком понять не смог, но кажется от кого-то слышал). Мне все равно этого делать наверно не придется;
  6. До кучи, раз уж взялся что-то отключать, поотключал всякие разные "загудки" - коих у меня тоже 2 раза по 60 рублей в месяц было - входящий и исходящий
в общем наэкономил в месяц рублей 200 кажется.

По собственно общению с Техподдержкой: общаться с техподдержкой через Twiter все таки не слишком удобно. Хотя терпимо. по мне так все это можно было решить и по Email или по SMS… САмый неприятный итог - это конечно потерянная в итоге всех этих советов смс переписка с момента основания SMS+. но видимо хранение чего-то доверять оператору реально опасно, так как типовой путь решение любой проблемы для оператора связи - это "Включить-выключить пробовали?" а при включении и выключении аккуратно исчезают все настройки и все, что где-то у тебя хранилось. Для того собственно и включают-выключают, чтобы все постирвать.


Итог :
Никогда не надо доверять операторам связи хранение чего-то важного для вас.
Рожденный ползать летать не может, рожденный связывать ничего не может хранить

Проблема эта даже не техническая, а как мне теперь понятно, определенная на уровне ДНК компаний. Так что виноватых тут нет. Связисты реально не рождены что-либо хранить. С самого начала. Вероятно в этом же и причина столь глубокой и тотальной неуспешности всех операторов ( кстати во всем мире, насколько я знаю) в том, что называется бизнесом "облачных" решений. Именно в облачных решениях хранить важнее чем связывать и понятие " включить-выключить и все стереть" - это реальный форс мажор. А менталитет связиста этого не принимает.





Комментариев нет:

Отправка комментария