Неприличные пароли

AT&T ограничивает свободу пользователей в выборе пароля.

The password can't contain obscene language

Это все-таки странно. Видимо барышни у них там пароли читают и записывают на бумажке. И видимо сильно краснеют :)

iMessage хакнули

Что-то apple не везет с iMessage пока что.. Точнее оно как-бы тихо работает и довольно популярно, благо ничего делать не надо, чтобы оно работало. Но вот какого-то прямо взлета нет. Впрочем оно может и невозможно тут никакого взлета. Просто оно ползет себе медленно и ползет. Открывать протокол для других они не хотят, да в общем никто уже и не ждет. Зато народ с интересом открывает очередную дырку в iMessage . В принципе совсем неопасная. Ну можно заслать сколько-то спама. Ну и что? С смс мы давно и не знаем, как это - жить без спама :) Но сам факт повышения интереса к хаканию Apple-овских протоколов по большому счету любопытен. Чем-то это должно закончиться.

Впрочем, надо сказать, что вертикальная и закрытая структура всей Apple экосистемы и правда может оказаться в новом мире лучше приспособленной к защите бизнеса от хакерских атак, чем многомудрая система открытых стандартов, которой пробавляется телеком на протяжении уже многих и многих лет :)

Автомобильная связь

Все-таки встраивание связи в автомобили - это неизбежное дело, судя по всему. Не только потому, что водителю хочется потвитить, пока он за рулем. А скорее но еще и потому, что автомобильная индустрия в процессе своего развития видимо все больше понимает, что их устройству ( то есть автомобилю) нужно не только передвигаться, но и как - то быть связанным с окружающей инфраструктурой и другими автомобилями.

Отрицание нового

Добыча сланцевого газа нерентабельна. Заявляет газпром. Это вроде как просто на пугают. Конечно, нельзя исключать вероятности того, что пугают. И тем более нельзя пугаться. Но все-таки защищаться путем объявления нового плохим и никому не нужным в наше время уже не принято, к сожалению. И почти наверняка никуда не ведет. Уж сколько нам открытий чудных встречалось на этом пути. Более всего в тему подходит вот это:

— Бурение земли в поисках нефти? Вы имеете в виду, что надо сверлить землю для того, чтобы найти нефть? Вы сошли с ума!
(Ответ на проект Эдвина Дрейка в 1859 г.)

В данном случае более всего пугает или раздражает именно отрицательная первая реакция. Как обычно бывает в жизни, отрицание отменяет необходимость и уж тем более вероятность придумать какой-то разумный ответ. Будь то в экономической или уж тем более в технологической плоскости.

31 марта

Такой вид из окна утром кажется особенно смешным.


.

Третьяковка

Звучит дико, но вот я первый раз в жизни в Третьяковской галерее. Первое впечатление: нет сети! Горбатого ничто не исправит :)



.

ORACLE и Tekelec

Как-то незаметно прошла новость о том, что Oracle покупает Tekelec. Пока ничему из того большого, что купил Oracle лучше не стало. Поводов чтобы Tekelec стал исключением никаких IMHO нет. Неприятно то, что, как я понимаю, у Tekelec реально большая доля рынка обработки сигнализации. И приход туда ORACLE-овых порядков и подходов этот рынок перелопатит. А операторы опять займутся тотальным свопом шила на мыло.

VoLTE YOTA

Более или менее стандартная пропаганда про Voice Over LTE. В принципе ничего особенного: общий смысл - давайте бежать быстрее, а то страшно. Меня удивило другое:

In Europe, Tele2 Sweden claims to be the first operator to have tested VoLTE and rival TeliaSonera is planning a launch in 2013. Yota in Russia is currently trailing VoLTE and expects to launch commercial services in the second half of 2014.

Вторая половина 2014 года конечно бесконечно далеко, но я не могу вспомнить, когда и что YOTA обещала по поводу VoLTE. Никто не помнит?

Shared Data Plans...

…теперь и в европе . Я не уверен конечно, но написано, что это первый в европе опыт, когда пользователю предлагается потреблять из одного корыта передачу данных ( и кстати не только) сразу из нескольких устройств:

“One subscription for all gadgets, with one invoice. Families have unlimited calls and they can use the data bucket much more efficiently by sharing it among family members’ devices. They can also easily change the bucket size and add more gadgets if they want to”, said Ulrika Steg, head of mobility services Sweden at TeliaSonera.

из Америки в европу это ехало почти 2 года. Интересно, сколько теперь это будет идти до нас…

закрытие "универсальной справки"

закрывают очередную услугу. Теперь Универсальная справка .
Честно говоря, даже не смог понять когда ее открыли и зачем. Хотя идея услуги и правда странноватая. Для памяти выпишем отсюда:
Похоже это был какой-то поминутный аналог "персонального помощника"

Основа телеком выбрала поставщиков

Основа телеком несмотря на странную ситуацию с частотами все таки выбрала поставщиков и вроде как собирается строиться. Примечательно вот такое замечание:

…Но строительство LTE-сети "Основы" может закончиться, не начавшись: в начале 2013 г. новый министр обороны Сергей Шойгу сообщил президенту Владимиру Путину, что Минобороны не нуждается в услугах "Основы" и не возражает, если доставшиеся ей частоты выставят на конкурс. Правда, министр связи Николай Никифоров не видит оснований отзывать частоты у "Основы": оператор выполнил условия Госкомиссии по радиочастотам, процитировало вчера министра агентство "Прайм", и обратной силы ее решение не имеет. Если возникнут новые обстоятельства, о которых не было известно при вынесении решения ГКРЧ, министерство их рассмотрит, добавил Никифоров.

Ситуацию можно объяснить примерно так: "Кто знает, какие еще потянутся проблемы с частотами? Так что лучше ничего не трогать, а то придут и у нас отнимут тоже"

кому оригинальный светильник?

http://svetoalliance.ru Идеи во всех смыслах офигенные. Лично мне нравится во всех отношениях. И как бизнес и как собственно дизайн. Вот там то я и закажу тебе свет когда мне понадобится. А вероятно понадобится уже летом, как я рассчитываю. :)

ограничения без границ

Внимание мое привлек пресс релиз

какая , думаю, интересная опция ivi.ru без границ! в смысле того, что она как бы без границ, но с немалыми ограничениями. Открываю изначальное описание:

то есть ограничений было не мало даже на момент запуска - типа предложение ограничено - только первым 5000 клиентам халява. Мне ксати давно казалось так, что понятие "ограниченных" предложений явно надо использовать интенсивнее в маркетинговых целях. Но не для такого же фуфла это делать! тем более, что наверняка делали это совсем не в маркетинговых целях, как я полагаю…

LTE и M2M

Любопытная теория о том, что для целей M2M хорошо использовать LTE так как он Future Proof. Типа в перспективе заменять датчики будет дороже.

Должен сказать, что зоопарк в частотах и стандартах у LTE недетский. А доступность чипов которые гарантируют выживание во всем этом зоопарке пока сильно ниже 0. Так что пока что делать устройства M2M на LTE это точно в будущем наступить на грабли, разных размеров, аккуратно подготовленные авторами стандартов. И аккуратно разложенными вдоль всех тропинок в лесу LTE регуляторами в разных странах. Так что реально рассчитывать сейчас на LTE для целей M2M я бы никому не советовал всерьез еще года 2 как минимум.

WebRTC наглядно

познавательная демонстрация того, что такое WebRTC:

В принципе я плохо понимаю, зачем тогда собственно нужен IMS/SIP и вообще вся SIPово-RCSная фигня, с которой последние несколько лет бегали операторы. И еще интересно - кто из операторов первым расскажет, что он запускает услуги поверх WebRTC. Наверно телефоника как обычно? или они слишком любят свой Joyn?

тендер на WiFi в метро продолжается

Власти Москвы собираются разработать новые условия для аукциона по оснащению столичного метро бесплатным Wi-Fi. При этом сумма вложений, которую должен будет потратить победитель конкурса, снизится на 30% и составит примерно 2-3,5 млрд рублей. Об этом заявил глава департамента информационных технологий Москвы Артем Ермолаев.

об этом написано вот тут Лавры Тома Сойера, который красил забор не дают покоя нашим чиновникам:

- Да что ты, Том, я же буду стараться. Ну пусти, я попробую. Слушай, я тебе дам серединку от яблока.
- Ну, ладно... Хотя нет, Бен, лучше не надо. Я боюсь.
- Я все яблоко тебе отдам!
Том выпустил кисть из рук с виду не очень охотно, зато с ликованием в душе. И пока бывший пароход "Большая Миссури" трудился в поте лица на солнцепеке, удалившийся от дел художник, сидя в тени на бочонке, болтал ногами, жевал яблоко и обдумывал дальнейший план избиения младенцев. За ними дело не стало. Мальчики ежеминутно пробегали по улице; они подходили, чтобы посмеяться над Томом, - и оставались белить забор. Когда Бен выдохся, Том продал следующую очередь Билли Фишеру за подержанного бумажного змея, а когда тот устал белить, Джонни Миллер купил очередь за дохлую крысу с веревочкой, чтобы удобней было вертеть, и т.д. и т.д.,час за часом.

WhatsApp и монетизация

WhatsApp начал хотеть денег. Пока видимо не всегда и не везде, но начал. Интересно - это глобальная тенденция уже для OTT или это просто попытки собрать денег в лоб. От безисходности?

Опять про Google Reader

Надеюсь это последняя моя эмоция на эту тему. Самому уже неприятно ныть.
Интересный взгляд на то, почему закрыли Google Reader . И Кстати немного о том, как это сделали. Взгляд прямо скажем от бывшего сотрудника компании и кстати не больше и не меньше, как бывшего"Google reader Product manager". Если коротко, то история до боли знакома.

Жила была команда, которая сделала хороший добротный продукт. И, что важнее, его поддерживала и развивала. В общем работала с аудиторией. И аудиторией, видимо, не малой. Прямых денег она не зарабатывала, но наверно всем хватало и косвенных. Команда и правда хорошо понимала в социальных делах, так как RSS во многом все-таки социальная штука. И тут сверху пришли люди и сказали: ну ка - мы сейчас сделаем как у соседа, только свое: Buzz - чтобы быть как твиттер, Google+ чтобы быть как facebook, Google talk чтобы быть как ICQ, Google Voice чтобы быть как скайп и.т.д. Стратегия кстати довольно распространенная в принципе. Я, к слову сказать, последнее время не верю в ее успешность, но сейчас не об этом. Все это потребовало собственно людей, которые в этом понимают. В приложении в этой истории - понадобились люди, которые понимают в социальных вещах. И, видимо, кроме как в GoogleReader Team их взять было негде. И их принялись "брать". Команда сопротивлялась долго. Оказывается первый раз на ни напали аж в 2008 году с темой "Open Social". Но с уходом последних бойцов продукт и правда стало проще закрыть, так как заниматься его поддержкой и развитием уже стало некому и некогда.

Я не знаю, кто были те люди которые пришли и принялись строить G+, Buzz, Wave и.т.д. Пока у них ничего хорошего не получилось. А история помнит в основном победителей. Есть вероятность, что были правы люди из команды Reader, которые сразу видели глупости этих затей.

Наверно и те, которые хотели построить что-то лучшее тоже были по своему правы. Что-то новое надо делать. Только знаний у них наверно не было. И получать они их не хотели видимо. Разговаривать о том, как круто у нас будет "Time To market и Sexy Services" можно просто запасшись соответсвующим уровнем глупости и демагогии. А реально сделать - нужно время, опыт, терпение и готовность ошибаться. Этого видимо не было. А План был взять готовых профессионалов и заставить их сделать глупость. Обычно это получается плохо.

---

Одним из выводов, которые я делаю для себя - это то, что все таки команда профессионалов, которые делают работу является решающим фактором успеха сервиса и, кстати, основной ценностью компании. И видимо потому часто команда профессионалов первая и страдает при переделе власти. Даже не отдельные люди, а именно команды

А история эта видимо довольно типовая. По мне так все более и более частое повторение сценария с недоученными комсомольцами, которые приходят к профессионалам и говорят "дай порулить", означает постепенное наполнение того, что я именую мысленно "индустрией инноваций" бестолковыми недоученными "менеджерами". Которые тупо всю индустрию убьют. Как они убили маркетинг например. И вероятно не только маркетинг.

Отпуск

Если судить по социальным сетям, то все так массово собрались в отпуск, что я уже думаю - может и мне пора? Странная это привычка: заявлять на весь мир, что "я в отпуске" В чем ее причина интересно? В прагматичном желании сказать всем чтобы не беспокоили, или в абсолютно непрагматичном выпендреже : "Читайте, завидуйте, я гражданин…. ". Чем дальше тем больше думаю, что второе.

на смену рядовому Ридеру

Вот тут находится довольно длинный список альтернатив для Google Reader.
На смену рядовому ридеру спешат друзья. Их много и они недолжны дать пропасть друзьям ридера. Бегут спотыкаясь и падая. И себы показать и других посмотреть.
Это потрясающе!

Какая в общем то простая задача. Как много попыток ее решить! и даже видимо есть рынок какой-то. Ну ладно не рынок, но хотя бы спрос. Вот они - которые варианты - платные и бесплатные, хорошие и плохие, удачные и неудачные. И ни одним из этих поделий невозможно пользоваться всерьез! Красивые есть, умные есть. И ни одного, простого и понятного, которое помогает продуктивно решить простую задачу - пробежать глазами быстро ленту новостей из разных источников, задержав внимание только на том, что тебе интересно.

6 сигм

Про историю с 6 Сигмами я услышал первый раз лет уже 10 назад. Помню, как пытался понять, что это за неведомая фигня. И кстати так до сих пор и не понял толком. Хотя людей которые вокруг меня носятся с этими сигмами наверно даже больше чем тех, которые носятся со словом "бережливая компания". В целом ясно, что это некая работающая концепция, которая помогает что-то улвшить углубить и.т.д. И даже наверно, если мне доведется работать на производстве, я обязательно постараюсь ее понять и как-то применить с пользой. Но пока что у меня одно ее упоминание вызывало инстнктивное отторжение. И вот оказывается почему: Эта концепция напрочь мешает любому творчеству и инновационной деятельности :

"I met the guy who in fact put Six Sigma together and I said to him, 'What about innovation? Because at 3M right now we are having problems--we're being asked about Six Sigma and trying to utilise it in the creative stage'. He said it was never designed for that, it was designed for manufacturing when starting to scale up a product"

Прикольно написано про 6 вещей, которых надо избегать, чтобы что-то создать:
The 3M ambassador also outlined pitfalls companies should avoid in order not to stifle creativity:

1. Asking for a 5-year plan
2. Insisting people go through all levels with a new idea
3. Being control-conscious
4. Expressing criticism and withholding praise
5. Being suspicious of every idea that originates below you
6. Making a decision to reorganise in secret and maximise surprise

"Креативный класс", отвлекаясь от своих Фейсбучиков, приходит в офис и начинает на совещаниях рассуждать про 6 Сигм и вообще про разный контроль и учет. Именно про это, так как большая часть офисного планктона (креативного класса) именно этим и занята. Им и в голову не приходит, что тем самым они сами себе отрезают хвосты , на которых висят…

А вот кстати производства, для которого эти 6 сигм предназначены, в нашей стране и мало почему-то. Видимо из за этого там некому обсуждать тему про 6 сигм на совещаниях: работать надо.

Еще немного про рядового Ридера

Видеоряд довольно обычный, титры - стоит почитать :). Мне помогло понять, почему меня раздражает закрытие рядового Ридера: я собственно тоже не доверяю соцсетям и не люблю их. Как говорил профессор Преображенский: "Да, я не люблю пролетариата"

Google Reader

У гугла тоже теперь видимо оптимизация и "проект нам не интересен". И потому они закрывают Google Reader. Вот тут можно оставить подпись под петицией его оставить в живых. Выглядит это конечно сопливо, но делать нечего - я подписал. И Вам советую. Другого внятного способа работы с RSS фидами нововостей нету. по крайней мере для того, чтобы просмотреть не то, что мне кто-то отобрал, а все, что меня интересует.

Платная парковка

Платить за парковку, это как платить проститутке: Если вы не кретин, вы можете получить то же самое, но бесплатно.


.

LTE частоты и скандал

Однако получился позор. Частоты, которые выдали YOTA для LTE оказывается не вполне законно выдали . Конечно, опять "отнять и поделить" - не самое умное что обычно можно делать, но что удивляет, так это то, что аргументация участников, которым сейчас частоты принадлежат, даже не пытается использовать хоть какие-то аргументы из области законов или подзаконных актов. Основной аргумент все тот же : " давайте не будем пересматривать результаты приватизации". Уже 20 лет мы наверно этот аргумент повторяем - по любому поводу.

"Возможный пересмотр решения ГКРЧ от 8 сентября 2011 года и отмена результатов конкурсов LTE откатит всех участников рынка на два года назад,— уверен управляющий директор Yota Networks Егор Иванов.— Фактически все участники рынка вернутся к той ситуации неопределенности и противоречий, которая существовала в 2010-2011 годах и которая с таким трудом была разрешена. Отдельное недоумение вызывает тот факт, что будущее всей технологии LTE в России ставится под угрозу ради удовлетворения интересов обладателей "бумажных лицензий" и устаревших бесперспективных технологий, которые не имеют федерального опыта, ресурсов, компетенций и возможностей для развертывания реальных сетей связи".

Принцип " не пойман - не вор" в России в общем то почти закон. А теперь если пойман, но не с поличным, то в принципе можно считать что тоже не вор. Ибо "давайте не будем пересматривать результаты приватизации".


Кстати,по поводу отката на 2 года назад: никто никого не откатит конечно. Мир и технология даже в России ушла с тех пор достаточно далеко. Так что технологически конечно ничего страшного не случится, от того, что сейчас частоты перевыдадут по закону. Лет еще через 3-5 может быть было бы хуже.

Telenor acquires mobile digital coupon provider

кстати купонами цифровыми и промо кодами интересуются приличные люди

“We believe mobile coupons and similar loyalty concepts have considerable potential, and we want to take a strong position starting with the Nordic region,” said Svein Henning Kirkeng, head of e-commerce within Telenor Digital Services.

Народ, который у нас этим занимается, тоже рассказывает, что как ни странно, но купоны такие мобильные идут вполне себе на ура. Удивительно что операторы почти не стремятся использовать это сами. Для продвижения собственных услуг. Мне так кажется это с жиру. И от невозможности признать, что из собственные услуги никому не нужны, так что лучшего места чему купонная программа для их раздачи найти невозможно.

Ulmart - разочарование сезона

Вообще-то меня раздражает, когда люди жалуются что их не так обслужили или сказали что-то не то или не тем тоном. Ну правда - критиком может быть каждый - никакого таланта не надо, просто пиши из жизни в каком магазине тебя обхамили или не обслужили. Или в каком call центре тебе пришлось долго ждать ответа, и насколько тупее тебя был оператор, который отвечал на твои вопросы. В принципе конечно никуда не ведет, но себя чувствуешь исключительно важным и умным, и как бы справедливым, так как зло должно быть наказано. Хотя бы в фейсбучике, так как все равно больше ничего сделать не можешь, а в фейсбучике что-то надо написать.

Кстати часть моей нелюбви происходит от того, что я по долгу службы стараюсь прочитывать жалобы людей на одну из "любимых" в нашей стране компаний. и должен скзазать, что конструктива там немного, понять, в чем у человека проблема чаще всего невозмжно, как ни старайся. А когда понимаешь, то , как правило, оказывается, что проблема давно известна и кто-то над этим уже работает и довольно системно. В общем толку практического от таких жалоб немного. Хотя проглядывать их любопытно, так как среди них бывают реально интересные артефакты, разбор которых приводит к интересным выводам. Но основная масса жалоб смотрится сопливо. Вот так например:

или вот так:

Ну что толку с такого, как теперь модно говорить, Feedback? Кроме того, конечно, что автор выплеснул свое я и почувствовал себя лучше ?

но сегодня моя очередь…. понимаю, что наверно никому это не поможет, но молчать не могу, простите меня:

Итак, хорошая идея - Ulmart . Вроде как обычный интернет магазин - заказываешь на сайте, но вместо доставки с курьером, который звонит и говорит с акцентом " а гдэ это ?" или запахом перегара, который доносится даже из телефонной трубки, тебе предлагают спокойно заехать в пункт выдачи и получить все в относительно приличном офисе. Да еще и находящемся в нормальном торговом центре, да еще и неподалеку от моего дома. Заказал - на второй день приходит письмо мол приходите забирайте - на третий заехал по дороге с работы ( а не ждал мучительно доставки, которая по закону подлости случается именно в момент ответственнх совещаний) и забрал. Там же и оплатил кредитной карточкой, что отдельно приятно по сравнению с курьером, у которого никогда нету сдачи, даже если он без акцента и перегара. В общем в какой-то момент я Ulmart полюбил. B даже пользовался время от времени. Цена не самое определяющее - а то что товар проверят при тебе и отдадут тебе культурно - было приятно.

И вот - собственно история. Мне понадобилось купить шняжку. Другу на день рождения в подарок. Шняжка вот такая . Ничего особенно сложного и эксклюзивного в ней, как я понимаю, нет. А в Юлмарте этом самом она была. Ну я и заказал. Приходит письмо - как обычно - забирайте с 12 часов завтра. То есть уже сегодня. Вот я сегодня и заехал…. Далее выясняется, что Шняжка заказана, но ее нет. не в пункте выдачи, а вообще нет. Менеджер долго довольно что-то пытался перепроверить по их внутренней системе, а потом говорит " мол, ну бывают косяки, нету шняжки". Причем так спокойно говорит, как будто каждый второй покупатель получает от него такой же ответ. Я начинаю волноваться - мне ж не просто так, а на день рождения, который не ждет, как известно… но толку нет. И шняжки нету не то, что в пункте выдачи - ее даже нет на складе. Нигде. Я бы не удивился бы , если бы он с таким же видом сообщил мне, что ее нету в природе, а они просто ее придумали и нарисовали на сайте. Так сказать для повышения трафика. "Система , говорит он, дала сбой". Я говорю: "ну клево, а зачем мне прислали сообщение, чтоб я приходил забирать?"… Тут этот невозмутимый молодой человек просто конкретно машет рукой и говорит: " а… ну это наш колл центр - он всем что-то такое шлет"… то есть типа у людей есть колл центр, который даже не удосуживается проверить, есть ли товар на складе ( не то, что в пункте доставки) и тупо как по расписанию шлет приглашения забирать, не глядя в никуда. Самое фееричное, что это даже не вызывает никакого удивления у несчастных менеджеров, выписывающих заказы - дело видимо привычное. Видать таких заказов у них сильно не один. Кипеть мне не хотелось. точнее хотелось, но толку то нету, раз шняжки нет нигде. Gришлось сопя списать в жалобную книгу пяток матерных слов и пообещать, что всем скажу, что они уроды. Вот - говорю:

ULMART - УРОДЫ!!!

Более всего меня потрясла "нормальность этой ситуации". Ребята просто с обреченностью констатировали, что могут мне зачислить 500 рублей на счет. Я в ответ констатировал, что пусть зачислят, но вряд ли я второй раз пойду в этот магазин. И никому не посоветую. Так как единственное их преимущество, а именно предсказуемость времени доставки и разумность ее формата тупо сведено на нет.

Еще раз: я не считаю, что кто-то мне было что-то должен. И что я должен кому-то что-то. Разве только сказать тем немногим жителям моего мира, на которых я имею влияние, чтобы они не надеялись на этот Ulmart. Все такая же помойка, как и большинство "подвальных" интернет магазинов. никакого резона ими пользоваться нету.

Все - постараюсь больше не ныть. Еще раз, простите меня.

3G

Пробка: Сказать что оно работает плохо - ничего не сказать ...


.

Надо уметь.

Такие мысли, когда с ними встречаешься (даже не в первый раз) надо воспринимать как знак свыше.

Жизнь коротка. И надо уметь.
Надо уметь уходить с плохого фильма. Бросать плохую книгу.
Уходить от плохого человека.
Их много.
Дела не идущие бросать. Даже от посредственности уходить.
Их много. Время дороже.
Лучше поспать.
Лучше поесть.
Лучше посмотреть на огонь, на ребенка, на женщину, на воду.
Музыка стала врагом человека. Музыка навязывается, лезет в уши. Через стены.
Через потолок. Через пол. Вдыхаешь музыку и удары синтезаторов.
Низкие бьют в грудь, высокие зудят под пломбами.
Спектакль менее наглый, но с него тоже не уйдешь. Шикают. Одергивают.
Ставят подножку. Нравится.
Компьютер прилипчив, светится, как привидение, зазывает, как восточный базар.
Копаешься, ищешь, ищешь. Ну находишь что-то, пытаешься это приспособить, выбрасываешь,
снова копаешься, нашел что-то, повертел в голове, выбросил.
Мысли общие. Слова общие.
Нет! Жизнь коротка.
И только книга деликатна. Снял с полки. Полистал. Поставил. В ней нет наглости.
Она не проникает в тебя. Стоит на полке, молчит, ждет, когда возьмут в теплые руки.
И она раскроется.
Если бы с людьми так.
Нас много. Всех не полистаешь.
Даже одного. Даже своего. Даже себя.
Жизнь коротка.
Что-то откроется само. Для чего-то установишь правило. На остальное нет времени.
Закон один: уходить. Бросать. Бежать.
Захлопывать или не открывать!
Чтобы не отдать этому миг, назначенный для другого.

© Михаил Жванецкий

Впрочем почти любую мысль МЖ можно воспринимать как знак свыше. Похоже он сам послан нашей стране свыше, чтобы мы могли хоть иногда подумать….

СМС спам

"Их нравы" - в Штатах тоже есть СМС Спам - Насколько я понял, решение простое и понятное как мычание: ихний ФАС или Россвязьнадзор разыскивает спамеров и подает на них в суд.

По какой-то причине такой простой вариант борьбы у нас в стране не рассматривается. Скорее всего потому, что это довольно хлопотно, а наши надзорные чиновники все равно не верят, что работа может быть просто сделана ими, и пытаются придумать механизм, при котором работу их выполнит кто-то другой. Вот и получаем каждую пятницу толпу спама.

МТС и внутрисетевой роуминг

Пресс релиз собственно ничем не примечателен. Но в его середине вдруг написано вот такое:

То есть что же это получается, что МТС с 18 марта собирается отменить внутрисетевой GPRS роуминг? это конечно не единое потребление пакетов по всей стране, но хоть что-то… итого, со специальными тарифами на помегабайтный внутрисетевой роуминг остался только МегаФон. И это в преддверии лета. Остается только говорит , а в МТС вообще до сих пор WAP . Ассоциативно приходит: "А у вас вообще негров линчуют"

JOYN - Deutche Telekom

JOYN +1 теперь его запускает Deutsche Telekom че то они прямо покатились…

Фото из газеты "Ступинская панорама"

Сделано этим летом

МТС - Запрет услуги "я на связи"

МТС последовательно вводит все, что полагается Массовой голосовой почте. В общем даже молодцы. Вот теперь у них меняются условия запрета нотификации о появления абонента в сети после того, как он был недоступен:

это правда скорее о том, что можно подключить какую-то старую почту и тогда нотификаци пропадет. Но так как в большинстве своем никто ничего подключать не будет, то нотификация о том, что абонент появился в сети у МТС можно сказать по умолчанию подключена решительно у всех.

AT&T борьба с Bot Net

AT&T для своих абонентов решила бороться не только с вирусами, но и с BotNetа ми . На специальном сайте http://botornot.att.com их абоненты могут проверить, есть у них какой-нить вредоносный бот или нет. Наверно актуально. Я кстати помню первую у нас Вирусную атаку через GPRS - это было довольно ужасно даже по тем временам. С тех пор кстати роутинг между абонентами внутри мобильной сети довольно значительно ограничен до сих пор, насколько я понимаю.

Манифест

Вот такой манифест. Программируйте, Вашу мать!:

Строго говоря, довольно правильный манифест. и Ценности совершенно настоящие:

И хотя менеджеры известные бездельники и программировать не умеют, но большинству из них было бы не вредно иметь переложение такого манифеста на их работу тоже…

QR Коды и ATM: Смартфон вместо кредитной карточки

Wincor-Nixdorf решили выдавать деньги в банкоматах по телефону, а не по кредитной карточке. Use case довольно прост. Получаешь QR код на телефон и его предъявляешь банкомату. В обмен получаешь бабло. Не совсем понятно, чем это безопаснее, чем предъявить кредитную карточку и PIN код. Но инновировать надо, и тема модная. Скорее всего что-то да получится

портрет пластилиновой вороны

Посетили выставку по мотивам мультфильмов А. Татарского. Есть очень интересные экспонаты :) Конечно хит - это портрет пластилиновой вороны

Как узнать баланс на iPad

Для абонентов Мегафон Москва: надо в браузере,подключенном через 3G набрать
http://user.moscow.megafon.ru

Этот же способ работает в общем с любого Планшета или телефона. Там же можно вспомнить номер телефона, присоединенный к SIM карте, вставленной в устройство. Штука эта, как я понял сегодня из общения с людьми столь же очевидная и необходимая, сколь никому толком неизвестная. Потому решил тут написать.

Мегафон Москва - как дозвониться в Call центр

Немного странный разговор в Твиттере о том, как задать вопрос в абонсоужбу через соцсети, вызвал во мне кучу размышлений о том, зачем нам это может быть надо, если нет ничего проще, чем снять трубку и позвонить. Есть тут 2 ответа:

Во-первых, конечно в Offline задать вопрос и правда многим удобнее. Этого фактора отрицать нельзя. Хотя тут соцсети наверно ни при чем. Можно вопрос и по Email задать или на сайте. Обычно на них техподдержки умеют отвечать.

А вот второй фактор интереснее: За последние несколько лет, когда я звоню в call центр любой крупной компании я морально уже готов и даже жду

• Что мне ответит автоответчика типа "ваш звонок важен для нас, чтобы прослушать информацию о новостях компаниии нажмите 1 …" и.т.д.
• Что ни один из пунктов как правило ни разу мне не помогает, так как если бы компания могла мне помочь заочно, то она бы помогла и так, вероятно.
• Что под какой-нибудь последней из опций говорят - нажмите 0 для соединения с оператором
• Что после нажатий на 0 в трубке что-то щелкает, тетка актоответчика меняет голос и становится строже и сообщает: "извините - мы все сильно заняты, время ожидания ответа оператора составит xxx-цать минут"
• Что в итоге всепобеждающая музыка сменится на успокаивающую и остается только терпеть
• Что в конце концов, когда я дозвонюсь до оператора, он мне не сможет ответить на сколь нибудь нетривиальный вопрос, так что в принципе он по уровню полезности для меня недалеко ушел от автоответчика, который был в начале процесса, разве только он ( с какой-то вероятностью) чуть лучше автоответчика распознает команды, подаваемые простым русским языком

Все это ведет к тому, что пользоваться таким call центром совершенно не хочется. Все труды специалистов по телефонному обслуживанию, направленные на то, чтобы мой ответ мне выдать как можно раньше и автоматичнее, потратить минимум времени и денег на обучение сотрудника в далекой индии или туркмении, и в итоге повысить мою удовлетворенность как клиента ( как ее померять тоже непонятно, но повышать надо) идут прахом. Одна мысль, о том, что мне надо туда звонить вызывает у меня ужас и трепет, если я конечно не маньяк, получающий удовольствие от троллинга ни в чем не повинных барышень или представителей PR служб в тех же самых соцсетях.

А что собственно надо человеку? если он звонит в Колл Центр, то ему надо наверняка сразу и быстро поговорить с представителем Компании в которую он звонит. Ему не надо знать, насколько важен звонок, не надо выбирать и слушать меню. Надо поговорить с человеком. И именно это и становится самой большой проблемой в современных Контактных центрах. Ее решить просто так невозможно. Но для тех, абонентов Мегафон Москва кому все-таки хочется просто позвонить и поговорить с человеком есть маленький и пока действующий лайфхак

У МегаФона в Москве есть услуга дозвона в КЦ через WEB сайт видеозвонком. Так вот - вы не поверите, там нету никаких IVR и "Ваш звонок очень важен для нас"! Идем вот сюда, не забыв включить должны образом Flash и довольно быстро нам скорее всего ответит настоящая девушка, и будет все знать и говорить не хуже чем та, время ожидания ответа которой "не превышает xxx цать минут". Для тех кто стесняется, можно выклчить передачу видео на своей стороне. Если это не сурдосвервис ( а он тоже есть, но тут надо уметь разговаривать сурдоспособом) , то скорее всего это никому не помешает. Вот как-то так.

Tu Go - еще один Мультифон

Вот это да !
O2 оказывается тоже имеет альтернативу скайпу: TU Go. Судя по сайту все красиво и по классике. Приложение Desktop ное кстати доступно только для Windows 7: видимо это не самый главный приоритет. Из любопытного - они не пытаются конкурировать сами с собой ценой звонка: просто "доп сервис"

The app itself is free. Any calls and texts you make through TU Go cost the same as they would normally on your mobile – and come out of your monthly allowance (if you've used up your monthly minutes and texts, we'll charge you the standard rate).

Можно подумать конечно, что им так было просто проще ( а так и правда скорее всего проще), а можно предположить, что они решил не запутывать и абонента многочисленным тарифами и разговорами о том, что не учитывается и что учитывается в оплаченных минутах.

Когда они запустили - с ходу непонятно. Новость попалась свежая. Так что может быть и только что. Непонятно только почему Telefonica Digital не кричит на каждом шагу, что "и они тоже"…

Кстати у O2 UK на сайте 2 прикольных чувака по имени Finger Tips рассказывают об услугах.


Не знаю, насколько это эффективно, но выглядит очень красиво и понятно.

Конкурс РОИ

Неожиданное продолжение получила история с конкурсом на создание Легонького портальчика по приему предложений от населения. Я явно погорячился, когда сказал, что у министерства связи с этим конкурсом получается лучше, чем у Московского метро с WiFi. Получается у них точно также: заявители пришли, но оба были посланы куда подальше. История видимо будет и дальше развиваться. Будем следить. Я конечно не должен понимать логику действий министерства - я там никогда не был. Но логику людей, которые объявляют конкурс на то, чтобы что-то сделать даром, а потом ничего не зарабатывать, должно быть можно понять. Пока не получается
Картинка дня на Cnews выглядит именно так:

Квест

Прямо и не знаю что думать: Всё Минкомсвязи во главе с Никифоровым играет в квест на улицах Москвы. Если от банального глумежа попробовать отказаться, то даже ничего плохого. Людям реально надо учиться работать вместе - и всякие активности совместные на отвлеченные темы тут помогают. Это теоретически известный и экспериментально доказанный факт. Тема странноватая: " на самом деле они бэтмены", но это в общем не имеет большого значения.



Плохо только то, что мы сами от глумежа отказаться не можем. Иначе и повода бы не было для такого "вброса". А иначе как вбросом это назвать невозможно на мой вкус.

Joyn в корее

Как все оказывается непросто! Любопытная статья по поводу успехов Joyn в корее. Относительно недавно общественность широко отмечала появление в Корее милионного пользователя Joyn. А оказывается все сложнее. у корейцев есть свой вацап: KakaoTalk. И он оказывается там дюже популярен. И именно из за него SKT принялся думать про Joyn или какой-то еще RCS:

Meanwhile, the uptake of Joyn.T is particularly notable given that South Korea is also home to KakaoTalk, one of the first over-the-top messaging applications, which launched in March 2010 and which at last count had 75 million downloads. Indeed, it was the uptake of KakaoTalk (among others) that led to the demise of SKT’s Mobile Messenger service, which was launched in August 2006, and which then developed into an interoperable “pre-RCS” service in March 2009, alongside KT Freetel’s Show Messenger and LG Telecom’s Oz Messenger.

Дальше оказалось интереснее. Оказывается люди пошли подключаться на решение этого SKT, но все это было только до тех пор, пока оно было бесплатным. период бесплатности был порядка Года. но потом ребятама все -таки захотелось денег,и они включили тарификацию…. и все оттуда ушли обратно в стороннее независимое и главное беплатное приложение:

SKT initially offered Mobile Messenger for free, and the number of subscribers to the service grew from 216,000 in May 2009 to 1.2 million by June 2010, while monthly traffic increased from 13.5 million messages to 243 million messages during the same period. However, once SKT started charging for Mobile Messenger, user numbers and traffic fell dramatically, as subscribers migrated to the ‘free’ applications provided by KakaoTalk and others.

В итоге, фактически все, на что годится Joyn, как операторское решение - это бесплатное приложение к чему-то, которое рассматривается как "инструмент лояльности"

At present, Joyn.T appears to be more of a customer retention strategy for SKT. Certainly, the operator is playing to its strengths in terms of its existing billing relationships with its mobile subscribers, and consequently its ability to be able to bundle access to Joyn.T with its mobile data plans.

Надежда, конечно умирает последней, но в общем-то выходит так, что:

1. Оператор испугался бесплатного конкурента
2. Пошел в тот же рынок - чтобы " по классике" возглавить движение, которого больше всего боится
3. Не смог предоставлять услугу бесплатно и как-то ее монетизировать
4. По операторской привычке включил самую простую какую смог оплату
5. Потерял клиентов услуги и решил использовать тему "для лояльности"

И хотя отрапортовать о милионе пользователей у оператора получается, но скорее всего это довольно вялая услуга, которая не имеет почти никаких шансов уже в борьбе с ее бесплатной альтернативой, которая монетизируется (пусть и не так шикарно, как операторские услуги) с помощью всяких артефактов и иконок. И видимо продолжает набирать пользователей тоже. Только не так громко об этом рапортует.

Вот и думай после этого - всегда ли в технологиях так хороша стратагема - "Не можешь уничтожить — возглавь"?

покрыть с помощью отделений

новость звучит так:
.
"покрыть с помощью отделений" это почти как "связать с помощью выделений".